Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của g88 com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1. Điều Khoản Chung
G88 com (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "g88 com") là nền tảng cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và các trò chơi giải trí trực tuyến. Những điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa g88 com và bạn ("người dùng", "thành viên", "bạn") trong quá trình sử dụng nền tảng.
Các Điều Khoản này được áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập vào website g88com.app, ứng dụng di động g88 com và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do chúng tôi cung cấp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều Khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
G88 com bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
2. Điều Kiện Tài Khoản
2.1 Yêu cầu về độ tuổi
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại g88 com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành
- Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam
- Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào
G88 com có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại trong khi chờ xử lý.
2.2 Quy định một tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại g88 com. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng nhiều địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân khác nhau nhằm lách quy định. Khi phát hiện vi phạm, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu.
2.3 Thông tin tài khoản
Bạncó trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại g88 com. Thông tin bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều Khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. G88 com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của g88 com ngay lập tức.
3. Quy Định Đặt Cược
3.1 Nguyên tắc chung
Tất cả các giao dịch đặt cược tại g88 com được thực hiện dựa trên tỷ lệ kèo và quy tắc trò chơi hiển thị tại thời điểm đặt cược. Sau khi xác nhận, lệnh cược không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ khi có quy định cụ thể khác cho từng loại sản phẩm. Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi được công nhận.
3.2 Giới hạn cược
G88 com áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và trò chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thời điểm và trạng thái tài khoản của người dùng. G88 com bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
3.3 Cược không hợp lệ
G88 com có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa các lệnh cược trong các trường hợp sau:
- Tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu sai
- Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu
- Phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
| Loại sản phẩm | Cược tối thiểu | Cược tối đa | Thời gian kết quả |
|---|---|---|---|
| Kèo bóng đá | 10.000 ₫ | Theo từng kèo | Ngay sau trận đấu |
| Casino trực tuyến | 5.000 ₫ | Theo từng bàn | Ngay trong ván chơi |
| Đá gà | 20.000 ₫ | Theo từng hiệp | Ngay sau hiệp đấu |
| Slot game | 1.000 ₫ | Theo từng game | Ngay trong lượt quay |
4. Nạp Và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán
G88 com hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; Internet Banking qua các ngân hàng lớn; và thẻ cào điện thoại Viettel, Vinaphone, Mobifone. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.
4.2 Quy định nạp tiền
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. G88 com không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp tiền bị trì hoãn do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng. Trong trường hợp tiền bị trừ nhưng chưa vào tài khoản, vui lòng liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch.
4.3 Quy định rút tiền
Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi được duyệt. G88 com bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu để đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền. Số tiền rút không được vượt quá tổng số tiền đã nạp cộng với tiền thắng cược hợp lệ.
5. Khuyến Mãi Và Thưởng
G88 com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế liên quan. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
G88 com bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Việc lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc các hình thức gian lận khác sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược quy định. Tiền thưởng không thể được chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng điều kiện vòng cược. Xem chi tiết các chương trình đang diễn ra tại trang Khuyến mãi mới nhất.
6. Hành Vi Bị Cấm
Khi sử dụng dịch vụ của g88 com, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống
- Thực hiện các giao dịch mang tính chất rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất hợp pháp
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
- Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba
- Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. G88 com bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bị phát hiện vi phạm trong thời gian điều tra.
7. Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
G88 com thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc được sự đồng ý rõ ràng của bạn.
G88 com có thể sử dụng dữ liệu hành vi của người dùng để cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm và phát hiện các hoạt động gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
G88 com cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát
- Tổn thất từ việc đặt cược dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài nền tảng
- Thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
- Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng
Cảnh báo rủi ro: Cá cược và chơi game có thể gây nghiện và dẫn đến tổn thất tài chính nghiêm trọng. G88 com khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn chi tiêu cá nhân và chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc xem trang Chơi game có trách nhiệm.
9. Chấm Dứt Tài Khoản
9.1 Người dùng tự đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại g88 com bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
9.2 G88 com đóng tài khoản
G88 com bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đóng tài khoản do lỗi của người dùng, g88 com có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra và có thể tịch thu nếu vi phạm được xác nhận.
10. Thay Đổi Điều Khoản
G88 com có thể sửa đổi Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.
11. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp áp dụng tại khu vực pháp lý nơi g88 com được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và g88 com, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.
Mọi khiếu nại về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét trừ khi có bằng chứng về lỗi hệ thống rõ ràng.
12. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ g88 com luôn sẵn sàng hỗ trợ:
- Email: support@g88com.app
- Live chat: Có mặt 24/7 trên nền tảng g88 com
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây
Thời gian phản hồi email thông thường trong vòng 2–4 giờ trong giờ hành chính. Live chat được xử lý ngay lập tức bởi đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.